Výmena a vrátenie tovaru
Výmena tovaru v JoyStore
Aj napriek dôkladnému porovnaniu veľkosti, farieb, materiálov a ostatných parametrov z našich tabuliek Vám nesadla veľkosť produktu z Vašej objednávky, ktorá Vám práve prišla z Nášho e-shopu www.joystore.sk ?
Nemusíte sa obávať!
Tovar Vám bez akýchkoľvek problémov do 14 dní od obdržania zásielky vymeníme, ale je potrebné dodržať tento postup!
1. Nikdy neodstrihnite nastrelenú etiketu z tovaru skôr, ako si ho vyskúšate a rozhodnete sa nechať si ho. Spomínaná nastrelená etiketa je podmienkou pre výmenu tovaru!
2. Vytlačte a vyplňte tento formulár, ktorý priložíte do balíka ku vrátenému tovaru. Spotrebiteľ tovar odosiela na vlastné náklady.
3. Tovar po starostlivom zabalení odošlite na našu adresu: RCM TRADE, s.r.o., Jarková 41, 080 01 Prešov podľa pokynov, ktoré nájdete vo Formulári pre výmenu a vrátenie tovaru. Na odoslanie použite službu PACKETA: Naše výdajne miesto je: RCM TRADE, JoyStore.sk, Prešov, Hlavná 7 ELEKTRONIK – RÁDIOAMATÉR, alebo akúkoľvek kuriérsku službu.
TOVAR NEODOSIELAJTE SLOVENSKOU POŠTOU!!! - Vaša zásielka nemusí byť doručená!
Tovar odoslaný na dobierku sa nepreberá a automaticky sa vracia späť.
4. Hneď ako obdržíme Vašu objednávku Vás budeme kontaktovať a dohodneme výmenu veľkosti, farby, tovaru, poprípade vrátime za tovar peniaze. V prípade, že si zvolíte výmenu tovaru, tovar v inej veľkosti, farby, vzniknuté náklady na prepravu spojené s výmenou uhrádza spotrebiteľ - objednávateľ.
Vrátenie tovaru
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy o kúpe tovaru do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.
POSTUP:
1. Tovar starostlivo zabaľte, tak aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.
2. Vytlačte a vyplňte tento formulár, ktorý priložíte do balíka ku vrátenému tovaru.
3. Balík zašlite na adresu: RCM TRADE, s.r.o., 080 01 Prešov, Slovenská Republika podľa pokynov, ktoré nájdete vo Formulári pre výmenu a vrátenie tovaru. Na odoslanie použite službu PACKETA: Naše výdajne miesto je: RCM TRADE, JoyStore.sk, Prešov, Hlavná 7 ELEKTRONIK – RÁDIOAMATÉR, alebo akúkoľvek kuriérsku službu.
TOVAR NEODOSIELAJTE SLOVENSKOU POŠTOU!!! - Vaša zásielka nemusí byť doručená!
Tovar odoslaný na dobierku sa nepreberá a automaticky sa vracia späť.
4. V prípade, že sme prijali tovar, ktorý bol v neporušenom stave, neznečistený (nenosený, v pôvodnom balení a s visačkami) bude Vám dlžná suma poukázaná na Vami uvedený účet vo vyplnenom formulári v lehote do 14 dní.
Spotrebiteľ má právo po prevzatí tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako pri nákupe v klasickom kamennom obchode. Odskúšať však neznamená začať tovar používať a po niekoľkých dňoch vrátiť predávajúcemu.
Ak spotrebiteľ odstúpi len od časti zmluvy, t.j. vráti len časť tovaru z celkovej objednávky a týmto vrátením klesne hodnota objednaného tovaru pod stanovenú sumu, na základe ktorej bola poskytnutá zľava na dopravu je spotrebiteľ povinný dodatočne uhradiť náklady na dopravu.
